Wichtige Elemente im Prozessmanagement sind die Implementierung geeigneter Messverfahren (Definition und Auswertung von Kennzahlen und Analyse weiterer Qualitätskriterien) und die Definition von Soll-Wert-Korridoren (Toleranzbereiche) zur Bewertung der Prozessqualität. Ziel ist es, Optimierungs­potenziale zu identifizieren und Kennzahlen als Steuerungsinstrument zu verwenden.

Zur Erhebung der Kennzahlen in Studium und Lehre verwendet die Hochschule u.a. ein zentrales Kennzahlen-Cockpit (Business Intelligence System). Dieses erlaubt insbesondere eine systematische und schnelle Einbindung zentral generierter, steuerungsrelevanter Daten bzw. Berichte, weitergehende und benutzerfreundliche Reporting- und Analysemöglichkeiten (stichtagsbezogene Auswertung, webbasiertes Reporting) sowie eine Sicherstellung der automatischen und fehlerfreien Beladung aller nötigen Daten aus den Quellsystemen in einem zentralen Data Warehouse. Mit diesem BI-System können Geschwindigkeit und Transparenz der hochschulinternen Entscheidungs­prozesse deutlich erhöht werden.

Die Hauptkennzahlen im strategischen Zielsystem der Hochschule Offenburg sind im Intranet einsehbar.